酒店回復：

尊敬的賓客，感謝您選擇海口新奧斯羅克酒店。您的滿意是我們長久的追求，期待您的再次光臨喲！

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尊敬的賓客您好！非常感謝您對酒店的認可及認真點評！優質的服務離不開細節服務及個人綜合素質的提升。我部已將反饋問題第一時間反映給相關部門知曉并進行修整，完善各項服務工作。氣候炎熱雨水天氣增多，容易造就蚊蟲螆生，我店也是定期對店內、外區域進行消毒消殺工作，近期我們會加強消殺力度，對房內設施進行排查修繕工作，努力讓入住環境更加衛生安全。疫情期間在崗人員有一些工作調整，疫情過后，崗位工作會逐步恢復正常。

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感謝小主的喜愛與支持，期待您的再次光臨~

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感謝您的細心點評，酒店會加強管理員工，歡迎您再次入住~